Mua sim so dep mobifone nhưng bẵng đi một khoảng thời gian không đụng tới hoặc do dự đợi ngày tốt mới sử dụng, nhiều chủ thuê bao phải khó khăn vất vả đi xin cấp lại, hoặc mất luôn số trị giá vài triệu đ. Anh Quốc Bình (ở Gò Vấp, Thành Phố HCM) suýt mất số vì hơn một tháng không sử dụng, anh cho biết thêm chiếm hữu một thuê bao sim số đẹp mobiphone, và đã ĐK chính chủ thuê bao & dùng được gần 2 năm. Anh cho biết, có tháo sim để lấy điện thoại cảm ứng cho vợ mấy tháng trước, sau đó không hề máy để lắp sim trong khoảng một tháng bởi cô ấy làm mất đi, đến khoảng tầm đầu tháng 4, thì được thông tin thuê bao bị hủy từ ngày 2/4 & người tiêu dùng có 15 ngày để phục sinh số khi anh Bình mở sim trở lại. Đến trung tâm chăm sóc người mua, chuyên viên cho hay không thể phục hồi được vì mất số serial khi chủ thuê bao mang sách vở để triển khai thủ tục cấp lại số, đây là dãy số nhỏ in ở mặt sau của thẻ sim, dùng để khẳng định và xử lý khi có sự cố về sim được nhà mạng phân phối. Anh nói đã nhờ TT kiểm tra thuê bao ĐK thì chuyên viên nói thông báo đã trở nên xóa, Nguyên Nhân mất số serial anh Bình đưa ra là đã tự cắt sim sang chuẩn bé hơn để lắp vào máy iPhone. Để khẳng định thuê bao là của mình, người mua cũng đưa những giấy tờ như minh chứng thư, xác sim, list gọi điện liên lạc gần nhất, thậm chí là cả HĐ có sử dụng số điện thoại này cho chuyên viên. Nếu người chủ sở hữu minh chứng được quyền chiếm hữu, thì thẻ sim mất serial nhưng không tới hạn tịch thu số (15 ngày sau thời điểm thông báo hủy) thì vẫn rất có thể hồi phục, theo chuyên viên một nhà mạng, đặc biệt là khi đang cầm sim gốc vì thông báo chủ thuê bao còn lưu trên hệ thống. Chị Nguyễn Thu Huyền không may mắn như anh Bình, đã hết cặp sim số đẹp mobiphone kỷ niệm vì không sử dụng một khoảng thời gian dài, chị kể, vào trong ngày sinh nhật chị chồng sắp cưới đã tặng ngay đôi sim. Anh đã phải đầu tư cả tháng tìm kiếm & không dưới 5 triệu đ, tuy chưa hẳn là số quá đẹp nhưng để đúng ý nghĩa, vì người bán nói sim nguyên bộ nên để đến khi nào cũng khá được nên hai người định đúng ngày cưới mới đi ĐK. mặc dù thế, sau khi đi đăng ký kết duyên, chị kích hoạt, lắp vào máy thì sim không sử dụng được, liên hệ với tổng đài, chị Huyền được phân tích và lý giải, do sim đã thoát khỏi kho nhưng không có thông tin ĐK của khách hàng. Nhà mạng đã gửi tin yêu cầu thuê bao ra ĐK lại sau đợt thanh tra, quá thời hạn quy định, sim bị thu hồi, rất có thể do không sử dụng nên chị Huyền không nhận được tin báo trên. trường hợp nước anh Bình, theo quy trình phục sinh thuê bao, giao dịch viên đã lý giải Vì Sao bị hủy số và từ chối hồi phục, bởi anh đã để đến ngày cuối cùng của thời gian mới đến làm việc tại trung tâm chăm lo. tiến độ giải quyết và xử lý của chuyên viên đúng với quy chế, đại diện thay mặt bộ phận giải quyết và xử lý khiếu nại cho biết, nhà mạng cho biết đã làm lại số cho người tiêu dùng sau khoản thời gian liên hệ và xác định thêm thông tin. đại diện nhà mạng cũng khuyến nghị, để né nảy sinh tranh chấp không đáng có trong tương lai phải ĐK ngay chính chủ đặc biệt là với những tình huống số đẹp, ngoài các người tiêu dùng cần lưu ý thời khắc sử dụng của số thuê bao. ----------------------- Có thể bạn quan tâm: http://simdoanhnhan.vn/sim-so-dep-vinaphone.html riêng với tình huống sim chưa kích hoạt, đại diện thay mặt của 1 nhà mạng khác cho hay, nếu lâu quá không chuyển động, sim cũng đều có thể bị tịch thu để né tránh thực trạng đầu tư mạnh, gom số. Theo đại diện của VinaPhone, nếu khách hàng không tiếp tục sử dụng thì nên chuyển sim di động sang HĐ trả sau, các tháng, chuyên viên nhà mạng sẽ tới thu cước thuê bao, người dùng chỉ việc đóng phí đầy đủ sẽ không còn lo mất sim.
